Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

C2V Distribution SRL, chaussée d'Alsemberg 760, 1180 Uccle (Brüssel), Belgien. Unternehmensnummer BE 0630.827.523. Bei Fragen zu Ihren Daten: contact@semilou.com.

Cookies und Reichweitenmessung

Wir zählen die Besuche mit Google Analytics, um zu erkennen, welche Aktivitäten Ihnen wirklich helfen. Diese Messung ist standardmäßig abgelehnt: solange Sie im Banner nicht auf Zustimmen geklickt haben, wird kein Cookie gesetzt und Google erhält keine Kennung. Ihre Wahl liegt im lokalen Speicher des Browsers und nicht in einem Cookie, denn ein Einwilligungscookie wäre selbst deklarationspflichtig.

Sie können Ihre Entscheidung ändern, indem Sie die Websitedaten für semilou.com in Ihrem Browser löschen: das Banner erscheint dann erneut.

Auf der Paketseite stammt das Zahlungsformular von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, der eigene technische Cookies setzt, die für die Sicherheit der Zahlung nötig sind. Wir verwenden keine Werbepixel und schalten keine zielgerichtete Werbung.

Die Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert und nicht von einem Dienst Dritter: Ihre IP-Adresse wird niemandem außer unserem Hoster übermittelt.

Die Daten Ihres Kindes

Wir erheben keinerlei Daten über Ihr Kind. Die Website hat weder Konten noch Anmeldeformulare noch Fragebögen zu Alter oder Entwicklung. Sollte ein persönliches Programm entstehen, beschränkt es sich auf das Nötigste (eine Altersstufe, eventuell ein Vorname), und diese Seite wird vor der Öffnung aktualisiert.

Wenn Sie uns schreiben

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, erhalten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Angaben dienen allein Ihrer Beantwortung. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Die Nachrichten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung nötig ist, und dann gelöscht. Sie werden weder verkauft noch geteilt noch dazu verwendet, Ihnen etwas anderes als die erwartete Antwort zu senden.

Wenn Sie eine Einrichtungslizenz anfragen

Das Formular auf der Seite für Schulen und Kitas übermittelt uns Name und Art Ihrer Einrichtung, Ihr Land, die Zahl der betroffenen Kinder, die gewünschten Altersstufen, die geplante Nutzung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Angaben dienen nur der Antwort und der Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Sie werden für die Dauer des Austauschs aufbewahrt, höchstens zwölf Monate, und an niemanden weitergegeben. Um Roboter auszuschließen, lehnt das Formular zu schnelle Sendungen ab und begrenzt die Zahl der Anfragen pro Stunde anhand eines Kennwerts Ihrer Adresse, der mit einem täglich wechselnden Schlüssel berechnet wird: Die Adresse selbst wird nicht gespeichert.

Server-Logs

Wie jede Website speichert unser Hoster technische Protokolle (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum). Sie dienen der Sicherheit und dem Betrieb des Dienstes und werden vom Hoster nur begrenzte Zeit aufbewahrt. Wir sehen sie nur ein, um zu prüfen, ob ein Kauf ausgeliefert wurde, oder um eine Störung zu verstehen.

Daneben führen wir ein eigenes, bewusst anonymes Besuchsprotokoll: bei jeder Ankunft auf der Website notieren wir die aufgerufene Seite, die Website, die Sie zu uns geführt hat, die Sprache der Seite und ob Sie am Telefon sind. Keine IP-Adresse, kein Cookie, keine Kennung: zwei aufeinanderfolgende Besuche derselben Person sind für uns nicht unterscheidbar, und auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert. Es dient uns allein dazu zu erfahren, auf welchen Wegen man uns entdeckt.

Wenn Sie kaufen

Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Stripe erhebt Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und Ihre Kartendaten. Wir sehen Ihre Kartennummer nie und speichern sie nirgends. Die Adressen bleiben in unserem Stripe-Dashboard, und auf unserem Server wird ein Konto angelegt, das Ihnen den Zugang zu Ihrem Kauf zurückgibt.

Ihre Adresse dient zunächst der Abwicklung des Kaufs, also dem Versand Ihrer Quittung und einer Antwort, falls die Lieferung fehlschlägt. Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags. Die Belege zum Kauf werden sieben Jahre aufbewahrt, wie es das belgische Buchhaltungsrecht vorschreibt.

Wir dürfen Ihnen außerdem über neue Inhalte schreiben, die dem gekauften ähneln. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse im Rahmen von Artikel XII.13 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs. Sie können bereits beim Kauf widersprechen, und jede Nachricht enthält einen Abmeldelink. Wir verkaufen und teilen Ihre Adresse nicht und schalten keine gezielte Werbung.

Ihr Konto

Nach der Zahlung wird mit der E-Mail-Adresse des Kaufs ein Konto angelegt, damit Sie Ihre Vorlagen jederzeit wieder herunterladen können. Darin bewahren wir auf: Ihre Adresse, Ihr Passwort in einer einseitig verschlüsselten Form (wir können es weder lesen noch wiederherstellen, sondern nur prüfen, ob Sie es richtig eingegeben haben), das Datum der Kontoerstellung, die gekauften Altersstufen mit ihrem Datum, Betrag und Stripe-Referenz Ihrer Bestellungen sowie die Liste der bereits heruntergeladenen Vorlagen, die allein Ihrem Fortschritt dient.

Ihre Anmeldung hält ein technisches Cookie, das nur eine Zufallszahl enthält und dreißig Tage gilt. Die Links zum Anlegen oder Zurücksetzen eines Passworts gelten nur einmal und laufen ab, der erste nach vierundzwanzig Stunden, der zweite nach einer Stunde; auch sie werden verschlüsselt aufbewahrt. Nach acht falschen Passworteingaben sperrt sich das Konto für eine Viertelstunde.

Jedes Konto ist eine eigene Datei, die außerhalb des öffentlichen Teils der Website liegt und aus dem Web nicht erreichbar ist. Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags. Wir bewahren es auf, solange es Ihnen Zugang zu Ihren Käufen gibt. Schreiben Sie uns, um es löschen zu lassen; Sie verlieren damit den Zugang zu den gekauften Vorlagen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch bezüglich der Sie betreffenden Daten. Zur Ausübung schreiben Sie an contact@semilou.com.

Sie können außerdem Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Belgien) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einlegen.

Letzte Aktualisierung: 23. August 2026.